Как професионалните услуги ще се справят с Голямата стагнация?
Преди две години компаниите за професионални услуги в града не можаха да задържат личния състав си. Сега не могат да се отърват от тях.
През 2021 година взрив след пандемията в търсенето на услугите на счетоводни, правни и консултантски компании, комбиниран с по този начин наречената Голяма оставка — когато служащите направиха равносметка на кариерата си и избраха да изоставен или да се реалокират техните тълпи - да основат нагорещен до бяло пазар за корпоративни съветници.
И двете трендове се поколебаха. Бизнесът не е ужасяващ: макар дефицита на покупко-продажби и несъмнено нестабилната икономическа вероятност на Обединеното кралство, приходите от консултантски услуги се чака да набъбнат с 11 % тази година, съгласно Асоциацията на консултантите по ръководство, преди да се забавят до 9 % през идната. Това е завръщане на земята от пиковете след пандемията, само че не и обезверените времена.
Промяната в държанието на личния състав е по-драматична. Коефициентът на отпадане измежду консултантите в Обединеното кралство надвиши 20 % по време на лудостта при наемане на работа след Covid-19, надалеч над дълготрайната междинна стойност за бранша от към 12 %. Тази година придвижването несъмнено е намаляло, като приключването е спаднало до може би 5 до 7 %, съгласно източници от бранша.
Това е проблем за компаниите, които, изключително Голямата четворка, разчитат на престой голям брой приключили студенти, които да се отърват от работа, и по-късно непрекъснато да откриват техния брой, защото хората напущат за съперници, клиенти или посредством прегаряне. Високите равнища на приключване, плюс бизнес посоки, които порастват в спад, нормално оказват помощ на тези компании да си проправят път през централните градове без фрапантни преструктурирания. Но през последните седмици всеки от Голямата четворка започва кръгове за съкращения в Обединеното кралство, до момента в който някои компании забавиха предложения за нови сътрудници, които трябваше да дойдат, с цел да стартират кариерата си.
Какво е отличителното за този цикъл, твърди Тим Морис, почетен професор в Saïd Business School, е, че компаниите наподобява се движат по-бързо и по-агресивно, с цел да съобразят личния състав с търсенето на клиентите, с цел да защитят облагите на сътрудник – еталонната цифра за продуктивност в промишлеността.
Това може да се дължи на обстоятелството, че придвижванията на партньорско равнище се усилиха доста през последните години, изключително в избрани области, защото новите участници сграбчиха предходни лоялни най-печеливши. Дори при настоящето заледяване компаниите не престават да търсят старши чиновници, които идват с построена мрежа и връх за генериране на бизнес, споделя Крис Елдридж, началник на Обединеното кралство, Ирландия и Северна Америка за асортимент на личен състав Робърт Уолтърс.
Но по-усърдната отбрана на най-високите позиции рискува да изостри така и така трендовете на взрив и спад в бранша, когато възобновяване неизбежно настъпи. Реженето от самото дъно, изтръгването на оферти за работа от висшисти, които имат най-малка дарба да се оправят с непредвидена смяна, е по едно и също време незаслужено и безразсъдно.
Като се има поради зависимостта на компаниите от набирането на висшисти, поддържането на неопетнена известност в кръга на млякото е от решаващо значение. Съкращаването от най-ниско платената долна част и оставянето на най-високата тежка конструкция от незадоволително заети младши единствено удвоява казуса.
Възможно е някои компании да премислят — съвсем несъмнено прибързано — потребностите си от личен състав на младши равнища. трансформационният резултат (или най-малко по този начин не престават да ни казват), който AI ще има върху бизнеса на всеки: проучването на Bain слага професионалните услуги отпред на групата във връзка с работното време, което може да бъде автоматизирано от AI, с 41 %.
Независимо от това, би трябвало да се устои на инстинкта да се реже там, където наподобява най-лесно. Секторът към този момент се бори с спирането, породено от изолацията, провокирана от Covid, и повишаването на гъвкавата работа — изключително измежду сътрудниците — нанесе върху бизнес модел, разчитащ на добре възнаградени водачи, които наставляват и образоват младшите.
Друга чудноватост на този цикъл, споделя Лора Емпсън, професор по ръководство на компании за професионални услуги, е, че дефицитът на фрагменти в интервалите на взривовете след блокирането накара някои съветници да правят младша работа по-дълго, вместо да се сменят до осъществяване на повече бизнес развиване и работа по ръководство на клиенти.
Това рискува дефицит на тела в по-ниските рангове и липса на опит за печелене на бизнес по-нагоре в йерархията, когато цикълът стартира да се върти. Целта би трябвало да бъде да се избегне нов припадък на паническо бракониерство, когато в последна сметка настъпи моментът.
